Δήλωση Απορρήτου

Δήλωση Ιδιωτικού Απορρήτου για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από την «Χρ. Δούναβης Μονοπρόσωπη ΙΚΕ» με διακριτικό τίτλο «Ακοή Plus», σε πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

  1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Στην «Ακοή Plus», σεβόμαστε και προστατεύουμε το απόρρητο των χρηστών μας και αφοσιωνόμαστε όσο το δυνατόν περισσότερο στο θέμα της διαφάνειας , αναφορικά με τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων.

Η παρούσα Δήλωση Ιδιωτικού Απορρήτου (‘’Δήλωση Απορρήτου’’) επεξηγεί τον τρόπο με τον οποίο η «Ακοή Plus» επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, κατά την αλληλεπίδρασή σας με την «Ακοή Plus» κατά τη χρήση διαφορετικών πλατφόρμων μέσων κοινωνικής δικτύωσης, όπως Facebook,Twitter, YouTube , και LinkedIn.

Στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου, “εμείς”, “εμάς” και “μας” σημαίνει η «Ακοή Plus».

Ενδέχεται να αλλάζουμε την Δήλωση Απορρήτου ανά τακτά χρονικά διαστήματα, οπότε ελέγχετε επανειλημμένα όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, για να βεβαιωθείτε ότι έχετε υπόψιν την πιο πρόσφατη έκδοση.

  1. ΠΟΙΟΙ ΕΙΜΑΣΤΕ

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Δήλωση Απορρήτου ή θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία επαφής.

«Χρ. Δούναβης Μονοπρόσωπη ΙΚΕ – Ακοή Plus»
Λ. Πεντέλης 27, Χαλάνδρι
Τ.Κ 15233 Αθήνα
Ελλάδα
Τηλ .: 2106838423
Email: info@hearingplus.gr

  1. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ ΚΑΙ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ

Μπορούμε να επεξεργαστούμε τους ακόλουθους τύπους προσωπικών δεδομένων:

  • Πληροφορίες σχετικά με εσάς, όπως το όνομα, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, την ηλικία, το φύλο, τη χώρα, τον τίτλο εργασίας σας, τον τρέχοντα και τον πρώην εργοδότη σας, το υπόβαθρο εκπαίδευσης, την εικόνα προφίλ, τα ενδιαφέροντα, τον κατάλογο φίλων σας /επαφών σας/ακολούθων σας κ.λ.π., και άλλες δημόσια διαθέσιμες πληροφορίες, υπό την προϋπόθεση ότι έχετε δημοσιεύσει όλες αυτές τις πληροφορίες στο προφίλ των μέσων κοινωνικής σας δικτύωσης ή αναρτήσει σε μία από τις σελίδες μέσων κοινωνικής δικτύωσης της «Ακοή Plus».
  • Άλλες πληροφορίες που μας παρέχετε δημοσιεύοντας στη σελίδα μέσων κοινωνικής δικτύωσης της «Ακοή Plus», συμπεριλαμβανομένων των σχολίων και / ή των like σας στις αναρτήσεις και τις φωτογραφίες μας ή στα άμεσα μηνύματα που μας αποστέλλετε μέσω των πλατφορμών μέσων κοινωνικής δικτύωσης της «Ακοή Plus».

Εκτός από τα παραπάνω, οι διάφορες πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης συλλέγουν προσωπικά σας δεδομένα κατά την χρήση αυτών από εσάς, χρησιμοποιώντας cookies και παρόμοιες τεχνολογίες, συμπεριλαμβανομένων των cookies που συλλέγονται μέσω των εργαλείων μέσων κοινωνικής δικτύωσης όπως τα Facebook Insights, Facebook Pixel, Facebook Custom Audience, Facebook Lookalike Audience, Twitter Pixel, LinkedIn Insight Tag and LinkedIn sponsored InMail] κ.λ.π.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, για παράδειγμα, σε σχέση με τη σελίδα μας στο Facebook, η «Ακοή Plus» με το Facebook λειτουργούν ως υπεύθυνοι επεξεργασίας από κοινού για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Για το λόγο αυτό, σας συνιστούμε να διαβάσετε την ειδοποίηση απορρήτου του Facebook προκειμένου να κατανοήσετε πώς το Facebook επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, αναφερόμαστε γενικά στις διάφορες δηλώσεις απορρήτου που προβλέπονται σε πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης,. Παρακάτω θα βρείτε μια λίστα με τις πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης που χρησιμοποιεί η «Ακοή Plus» και μια αναφορά στις ειδοποιήσεις απορρήτου τους.

  • Σύνδεση με την πολιτική δεδομένων του Facebook : https://www.facebook.com/policy.php
  • Σύνδεση με την ειδοποίηση περί απορρήτου του LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
  • Σύνδεση με την πολιτική απορρήτου του Twitter: https://twitter.com/en/privacy
  • Σύνδεση με την πολιτική απορρήτου του YouTube που παρέχεται από την Google: https://policies.google.com/privacy?hl=el
  1. ΓΙΑΤΙ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ ΚΑΙ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΚΑΙ ΣΕ ΠΟΙΑ ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΤΟ ΠΡΑΤΤΟΥΜΕ

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

  • Για να κατανοήσουμε το κοινό μας στα κανάλια μέσων κοινωνικής δικτύωσης, λαμβάνοντας γνώση των δημογραφικών στοιχείων, των προτιμήσεων και των ενδιαφερόντων που μας επιτρέπουν να παρέχουμε σχετικές πληροφορίες.
  • Να αναλύσουμε τις τάσεις και τα προφίλ για να βελτιώσουμε, να τροποποιήσουμε, να εξατομικεύσουμε και να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες και τις επικοινωνίες μας προς όφελος του ακροατηρίου μας.
  • Να επεξεργαζόμαστε και να απαντάμε σε αιτήματα και ερωτήσεις που έχουμε λάβει από εσάς.
  • Να διεξάγουμε έρευνες αγοράς για να βελτιώσουμε, να τροποποιήσουμε, να εξατομικεύσουμε και να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες και τις επικοινωνίες μας προς όφελος των χρηστών μας μέσω των σελίδων μέσων κοινωνικής δικτύωσης της «Ακοή Plus» στο Facebook, Twitter, YouTube και Linkedin.
  • Για να συστήνουμε προϊόντα και υπηρεσίες που πιστεύουμε ότι θα σας ενδιαφέρουν. Διενεργούμε άμεσο μάρκετινγκ με τους πελάτες μας ή / και τους πιθανούς μας πελάτες. Ωστόσο, εάν χρησιμοποιήσουμε ηλεκτρονικές μεθόδους, όπως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή τα άμεσα μηνύματα μέσω των σελίδων μέσων κοινωνικής δικτύωσης, για παράδειγμα, μέσω του Facebook ή / και του Linkedin, για την απευθείας αποστολή μάρκετινγκ σε εσάς, θα το πράξουμε μόνο αν κάτι τέτοιο επιτρέπεται βάσει των εφαρμοστέων κανόνων σχετικά με το άμεσο μάρκετινγκ.

Η νομική βάση για τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων μέσω των διαφορετικών σελίδων μέσων κοινωνικής δικτύωσης της «Ακοή Plus» είναι το έννομο συμφέρον μας, όπως εκθέσαμε παραπάνω, σύμφωνα με την κοινοτική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων (“GDPR”). 6 (1) (στ). Τα έννομα συμφέροντά μας υπό αυτές τις συνθήκες θεωρείται ότι υπερισχύουν των συμφερόντων σας.

  1. ΠΩΣ ΜΕΤΑΒΙΒΑΖΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Δεν θα μεταβιβάσουμε, πωλήσουμε ή με οποιονδήποτε άλλον τρόπο μοιραστούμε ή αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, κατ’ εξαίρεση των όσων περιγράφονται στο παρούσα εκτός εάν δηλώθηκε αντίθετα κατά τη στιγμή συλλογής των προσωπικών δεδομένων.

Όπως αναφέρεται στην ενότητα 3, για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων μέσω των δικών μας σελίδων μέσων κοινωνικής δικτύωσης, δυνάμεθα να ενεργήσουμε ως από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων, μαζί με τον εκάστοτε πάροχο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, για παράδειγμα Facebook Inc. ή Facebook Ireland Ltd. Αυτό σημαίνει ότι είμαστε από κοινού υπεύθυνοι για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Έχουμε εισάγει μια αναφορά στην ειδοποίηση απορρήτου του Facebook στην ενότητα 3.

Μπορούμε να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τους παρόχους υπηρεσιών μας για διάφορες εργασίες, όπως:

  • Προς υποστήριξη μας στην διαχείριση ή επίλυση προβλημάτων στον ιστότοπό μας.
  • Προς υποστήριξη μας με την προσφορά ή το σχεδιασμό των προϊόντων μας ή με τη διοίκηση της επιχείρησης μας.
  • Προς υποστήριξη μας για τις εκστρατείες μάρκετινγκ, για παράδειγμα, μέσω του Facebook Custom Audiences και του Facebook Lookalikes.
  • Για την παροχή σε εμάς υπηρεσιών ή συστημάτων ηλεκτρονικής ή φυσικής αποθήκευσης.

Θα μοιραστούμε τις πληροφορίες σας μόνο υπό αυτές τις προϋποθέσεις, και εφόσον είναι απαραίτητο για τους παρόχους υπηρεσιών μας να εκτελούν την εκάστοτε υπηρεσία για εμάς. Αυτοί οι πάροχοι υπηρεσιών δεν έχουν εξουσιοδότηση να διατηρούν ή να χρησιμοποιούν τα προσωπικά σας δεδομένα για οποιονδήποτε άλλο σκοπό και θα είναι πάντοτε υποχρεωμένοι να διατηρούν τα προσωπικά σας δεδομένα ασφαλή και εμπιστευτικά.

Μπορούμε να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε επιλεγμένα τρίτα μέρη, όπως είναι οι υπηρεσίες επιβολής του νόμου, οι ρυθμιστικές αρχές και οι επαγγελματικοί μας σύμβουλοι, εφόσον υποχρεούμαστε να το πράξουμε για να συμμορφωθούμε με οποιαδήποτε νομική υποχρέωση ή αν σχετίζεται με τα νόμιμα συμφέροντά μας, ή ακόμα για να εκτελέσουμε ή να εφαρμόσουμε τους Όρους Χρήσης της ιστοσελίδας μας ή άλλες συναφείς συμβάσεις μαζί σας ή με την εταιρεία σας.

  1. ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΕ ΤΡΙΤΕΣ ΧΩΡΕΣ

Προκειμένου να παραδώσουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας σε εσάς, ενδέχεται να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με συνδεδεμένες εταιρείες που βρίσκoνται εκτός της ΕΕ / ΕΟΧ καθώς και μη συνδεδεμένες εταιρείες, όπως πάροχοι υπηρεσιών ή επιχειρηματικοί εταίροι που βρίσκονται εκτός ΕΕ / ΕΟΧ εφόσον αυτό θεωρηθεί αναγκαίο σε σχέση με μια συγκεκριμένη δραστηριότητα επεξεργασίας δεδομένων ή την εκτέλεση της υπηρεσίας.

Εάν τα προσωπικά σας δεδομένα μεταφερθούν εκτός της ΕΕ / ΕΟΧ, θα εφαρμόσουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα κατά τρόπο ώστε η επεξεργασία να πληροί τις απαιτήσεις των σχετικών νόμων περί προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της διασφάλισης της προστασίας των δικαιωμάτων του υποκειμένου των δεδομένων. Όπου είναι απαραίτητο, έχουμε συνάψει τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής με τον αποδέκτη των προσωπικών δεδομένων. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή θεωρεί ότι οι ρήτρες αυτές παρέχουν επαρκείς εγγυήσεις για την προστασία της ιδιωτικής ζωής, των θεμελιωδών δικαιωμάτων και των ελευθεριών, καθώς και για την άσκηση των σχετικών δικαιωμάτων.

  1. ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΑΠΟ ΕΜΑΣ

Θα διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για δικαιολογημένους νομικούς ή επιχειρηματικούς λόγους, συμπεριλαμβανομένης της συμμόρφωσης με τυχόν ρυθμιστικές υποχρεώσεις.

Θα διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, όταν αυτά δεν θα απαιτούνται πλέον σε σχέση με το σκοπό συλλογής, επεξεργασίας και αποθήκευσης των προσωπικών σας δεδομένων. Θα αποθηκεύσουμε επίσης προσωπικά δεδομένα που είμαστε υποχρεωμένοι να τηρούμε σύμφωνα με το νόμο.

Αν έχετε σχολιάσει κάποια από τις αναρτήσεις μας σε πλατφόρμες κοινωνικών μέσων, αυτά τα σχόλια θα διαγραφούν τη στιγμή που θα διαγραφεί η εν λόγω δημοσίευση. Μπορούμε, ωστόσο, να επιλέξουμε να διαγράψουμε συγκεκριμένα σχόλια σε προγενέστερο χρονικό σημείο. Μπορείτε επίσης ανά πάσα στιγμή να διαλέξετε να διαγράψετε το δικό σας σχόλιο.

Οι πληροφορίες που συλλέγονται μέσω πλατφόρμων μέσων κοινωνικής δικτύωσης θα διατηρηθούν για όσο διάστημα παραμείνετε fan / follower / συνδρομητής των σελίδων μας. Χρησιμοποιώντας τις προαναφερόμενες υπηρεσίες (κοινωνικά μέσα) αναγνωρίζετε ότι η αλληλεπίδρασή σας (όπως σχόλια, μηνύματα) με τις σελίδες / προφίλ / κανάλια μας, μας δίνει το δικαίωμα να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με βάση τη συγκατάθεσή σας.

Αν θέλετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική διατήρησης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα σημεία επαφής που αναφέρονται στην ενότητα 2 παραπάνω.

  1. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟ ΑΠΟΡΡΗΤΟ

Σύμφωνα με το GDPR, ως αποτέλεσμα της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να ασκήσετε ορισμένα δικαιώματα. Αυτά είναι:

  • Το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα
  • Το δικαίωμα να ανασχηματίσουμε (διορθώσουμε) τα προσωπικά σας δεδομένα
  • Το δικαίωμα να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα
  • Το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων που γίνεται από εμάς
  • Το δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων
  • Το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία δεδομένων από εμάς

Αυτά τα δικαιώματα μπορεί, ωστόσο, να υπόκεινται σε όρους ή / και εξαιρέσεις, π.χ. για να διασφαλιστεί η ιδιωτική ζωή, τα εμπορικά μυστικά, τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας ή για την τήρηση νομικής υποχρέωσης.

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε ένα ή περισσότερα από τα δικαιώματά σας, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στην ανωτέρω 2η ενότητα.

  1. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΥΠΟΒΟΛΗ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑΣ

Εάν έχετε κάποια ανησυχία σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας, ενημερώστε μας και θα απαντήσουμε στα ερωτήματά σας και, αν χρειαστεί, θα λάβουμε μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι οι πρακτικές μας είναι σύμφωνες με τις υποχρεώσεις μας. Εάν παρόλα αυτά δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλλετε μια καταγγελία στην αρμόδια εθνική αρχή προστασίας δεδομένων. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την [Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, +30 210 6475600, contact@dpa.gr )]

  1. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΙΔΙΩΤΙΚΟΥ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΤΩΝ ΠΑΙΔΙΩΝ

Παρέχουμε πολιτική προστασίας για τα παιδιά, ωστόσο οι σελίδες κοινωνικών μέσων στο [Facebook, Instagram, Twitter, YouTube και LinkedIn] δεν προορίζονται ή σχεδιάζονται για τη συλλογή προσωπικών δεδομένων, που σχετίζονται με παιδιά ηλικίας κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε σκόπιμα προσωπικά δεδομένα από άτομα που γνωρίζουμε ότι είναι κάτω από την ηλικία των 16 ετών.

  1. ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΤΡΙΤΩΝ

Οι σελίδες μέσων κοινωνικής δικτύωσης που τηρεί η «Ακοή Plus»  στο [Facebook, Twitter, YouTube και / ή LinkedIn] ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους προς ιστότοπους άλλων εταιρειών και οργανισμών. Αυτή η ειδοποίηση απορρήτου δεν ισχύει για τέτοιους ιστότοπους τρίτων και προτείνουμε να επικοινωνήσετε απευθείας με αυτές τις τοποθεσίες τρίτων για πληροφορίες σχετικά με τις πολιτικές συλλογής δεδομένων και διανομής τους.

  1. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΔΗΛΩΣΗ ΙΔΙΩΤΙΚΟΥ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Ενδέχεται ανά τακτά χρονικά διαστήματα να ενημερώνουμε αυτή την ειδοποίηση περί απορρήτου, δημοσιεύοντας μια νέα έκδοση της στον ιστότοπό μας www. hearingplus.gr και διάφορες σελίδες κοινωνικών μέσων στο Facebook, το Twitter, το YouTube και / ή το LinkedIn.

Αυτή η ειδοποίηση απορρήτου ενημερώθηκε την 17/11/2022.

 

 
  

 

Ειδοποίησης Απορρήτου

 

Η παρούσα Ειδοποίηση Απορρήτου σας παρέχει λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από την «Χρ. Δούναβης Μονοπρόσωπη ΙΚΕ» με έδρα το Χαλάνδρι, Λ. Πεντέλης 27, ΑΦΜ 999710907 , στο εξής καλούμενη η «Ακοή Plus». Η Ακοή Plus, ως υπεύθυνος επεξεργασίας, είναι αρμόδια για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων τα οποία σχετίζονται με τις δραστηριότητές μας. Σκοπός της παρούσας Ειδοποίησης Απορρήτου είναι να σας ενημερώσουμε σχετικά με το ποια προσωπικά δεδομένα σας χρησιμοποιούμε εφόσον είστε πελάτης μας είτε υπάλληλος εταιρειών – πελατών μας ή εκπρόσωπος εταιρείας – πελάτη μας, για τους λόγους που χρησιμοποιούμε και κοινοποιούμε αυτά τα δεδομένα, για το χρονικό διάστημα που τα κρατάμε και πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σε σχέση με τα δεδομένα σας. Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για την Ακοή Plus.

  1. ΠΟΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΚΑΙ ΠΩΣ ΤΑ ΤΗΡΟΥΜΕ

Η εταιρεία Ακοή Plus, είναι εταιρεία με αντικείμενο την εμπορία και επισκευή ακουστικών βαρηκοΐας και αναλωσίμων. Για να μπορεί να εκτελεί το σύνολο των δραστηριοτήτων της, συλλέγει, αποθηκεύει και επεξεργάζεται Προσωπικά Δεδομένα  –πελατών της ή μη- που οι ίδιοι με προσωπική τους πρωτοβουλία διέθεσαν στην εταιρεία μας.

Α. Σε περίπτωση που έχετε επικοινωνήσει μαζί μας σε σχέση με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας ή έχετε αγοράσει κάποιο προϊόν ή υπηρεσία από εμάς, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα στο μέτρο που αυτό είναι αναγκαίο στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων μας και με σκοπό την εξυπηρέτησή σας. Συγκεκριμένα, η Ακοή Plus μπορεί να συλλέγει και να επεξεργάζεται τα παρακάτω δεδομένα σας:

  • Όνομα
  • Επώνυμο
  • Διεύθυνση / Ταχυδρομικός Κώδικας
  • Τηλέφωνα του ιδίου ή των οικείων προσώπων
  • Ημερομηνία γέννησης
  • E-mail του ιδίου ή οικείων προσώπων
  • Α.Μ.Κ.Α. Ασφαλισμένου
  • Το ΑΦΜ- Στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού/κάρτας
  • Μέτρηση ακοής (κατόπιν συγκατάθεσής σας)
  • Βασικό Ιατρικό Ιστορικό -πιθανή σχετική επέμβαση, ύπαρξη πίεσης ή διαβήτη. (κατόπιν συγκατάθεσής σας)

Σημείωση: Επιπλέον δεδομένα που χρησιμοποιούνται κατά περίπτωση είναι τα εξής:

  • το Α.Μ.Κ.Α. ΩΡΛ θεράποντος ιατρού και το Α.Μ.Κ.Α. του ελεγκτή γιατρού, σε περίπτωση χρήσης επιδότησης ΕΟΠΥΥ
  • I-BAN, σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων είτε λόγω ΕΟΠΥΥ, είτε λόγω ακύρωσης της παραγγελίας
  • Ο ΑΦΜ σας, σε περίπτωση που ο πελάτης αγοράσει μέσω της εταιρείας του, καθώς και τα στοιχεία αυτής (χωρίς τη χρήση ταμείου).

Β. Σε περίπτωση που είστε νόμιμος εκπρόσωπος ή εργαζόμενος σε συνεργαζόμενη εταιρεία με την Ακοή Plus, πελάτης /προμηθευτής: Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα στο μέτρο που αυτό είναι αναγκαίο στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων μας και με σκοπό την εξυπηρέτησή σας. Συγκεκριμένα, η Ακοή Plus μπορεί να συλλέγει και επεξεργάζεται τα παρακάτω δεδομένα σας: α) Στοιχεία ταυτότητας (όνομα, επώνυμο), β) Στοιχεία επικοινωνίας (τηλέφωνα επικοινωνίας, φαξ, διεύθυνση email).

Στην Ακοή Plus, δεν επεξεργαζόμαστε ποτέ ευαίσθητα προσωπικά σας δεδομένα που σχετίζονται με τη φυλετική ή εθνική καταγωγή σας, τις πολιτικές απόψεις σας, τις θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις σας, τη συμμετοχή σας σε συνδικαλιστική οργάνωση, τα γενετικά δεδομένα σας ή δεδομένα σχετικά με τη σεξουαλική σας ζωή ή τον γενετήσιο προσανατολισμό σας.

  1. ΓΙΑΤΙ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ ΚΑΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΟΜΑΣΤΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Συλλέγουμε τα δεδομένα σας διότι αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση σύμβασης μας με εσάς, ή για να ληφθούν μέτρα κατ’ αίτηση σας πριν από τη σύναψη σύμβασης ή κατά την εκτέλεση της σύμβασης, καθώς και για σκοπούς που εξυπηρετούν τα έννομα συμφέροντα της Ακοή Plus ως υπεύθυνου επεξεργασίας.

Συγκεκριμένα:

  1. Για να εκτελέσουμε μια σύμβαση κατόπιν παραγγελίας σας ή για να λάβουμε μέτρα πριν από τη σύναψη σύμβασης με εσάς. Δηλαδή για να: α) αξιολογήσουμε ποιο είναι το κατάλληλο για εσάς προϊόν ή μια υπηρεσία και υπό ποιες προϋποθέσεις, β) σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, γ) διαχειριζόμαστε την επίλυση διαφορών (π.χ. για την είσπραξη οφειλών), δ) εκδίδουμε λογαριασμούς, τιμολόγια και διαχειριζόμαστε επιστροφές
  2. Για να ασκήσουμε κάθε έννομο συμφέρον μας. Δηλαδή, χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να: α) να διαχειριστούμε τη συμβατική σχέση με τους πελάτες μας, β) να αποφύγουμε ή να βελτιώσουμε τη διαχείριση κινδύνων και να υπερασπιστούμε τα δικαιώματά μας, γ) για να προσαρμόσουμε τυχόν προσφορά μας προς εσάς μέσω διαφήμισης προϊόντων ή υπηρεσιών που ταιριάζουν σε εσάς.
  • Επειδή έχουμε λάβει την προηγούμενη συγκατάθεσή σας όπου αυτό απαιτείται.
  1. ΠΩΣ ΑΠΟΚΤΗΣΑΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜEΝΑ ΣΑΣ ΚΑΙ ΠΟΥ ΦΥΛΑΣΣΟΝΤΑΙ

Τα ανωτέρω προσωπικά δεδομένα σας, παρέχονται στην Ακοή Plus είτε απευθείας από εσάς όταν επικοινωνείτε μαζί μας είτε τηλεφωνικά είτε συμπληρώνοντας κάποια φόρμα ενδιαφέροντος ή από τις ακόλουθες πηγές: α) δημοσιεύσεις / βάσεις δεδομένων που είναι διαθέσιμες από επίσημες αρχές (π.χ. ΦΕΚ, ΓΕΜΗ), β) εταιρικούς πελάτες μας και/ή τα υποκαταστήματα και τις θυγατρικές τους (π.χ. ο εργοδότης σας), γ) ιστοσελίδες/σελίδες κοινωνικής δικτύωσης, που εμπεριέχουν πληροφορίες που δημοσιοποιήθηκαν από εσάς (π.χ. την ιστοσελίδα σας ή τη σελίδα κοινωνικής δικτύωσής σας) και δ) βάσεις δεδομένων που δημοσιοποιούνται από τρίτους. Ενδέχεται να συλλέγουμε ή να λαμβάνουμε πληροφορίες για εσάς και από άλλες πηγές όπως για παράδειγμα να ανανεώνουμε τις πληροφορίες επικοινωνίας με εσάς, τις οποίες μας έχετε ήδη παράσχει, ώστε να είναι ενημερωμένες και ορθές, χρησιμοποιώντας πηγές ενημέρωσης που είναι προσβάσιμες στο κοινό.

Όλα τα δεδομένα σας φυλάσσονται και γίνονται αντικείμενο επεξεργασίας εντός της Εταιρείας. Ειδικότερα αποθηκεύονται έντυπα σε φυσικό αρχείο, ή/και σε ηλεκτρονική μορφή. Στο αρχείο έχουν πρόσβαση μόνο οι εργαζόμενοι, η διοίκηση της Εταιρείας και τρίτοι σύμβουλοι. Στα επιμέρους τμήματα της Εταιρείας, έχουν πρόσβαση τα παραπάνω πρόσωπα μόνο σε προσωπικά δεδομένα που τους είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της εργασίας τους.

  1. ΠΟΙΟΙ ΕΧΟΥΝ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Προκειμένου να εκπληρώσουμε τους προαναφερθέντες σκοπούς, αποκαλύπτουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο στους παρακάτω και μόνο στο μέτρο που αυτό είναι αναγκαίο για την εκτέλεση των υποχρεώσεων μας:

Εταιρείες και αρμόδιους υπαλλήλους της Ακοή Plus και συνδεδεμένων με αυτήν εταιριών. Παρόχους υπηρεσιών που εκτελούν υπηρεσίες για λογαριασμό μας. Ανεξάρτητους αντιπρόσωπους, μεσάζοντες ή μεσίτες, τραπεζικούς και εμπορικούς συνεργάτες με τους οποίους έχουμε συνεχή συνεργασία, οικονομικές ή δικαστικές αρχές, κρατικές υπηρεσίες ή δημόσιους φορείς, κατόπιν αιτήματος και στο βαθμό που προβλέπει ο νόμος. Ορισμένους εγκεκριμένους επαγγελματίες/συνεργάτες όπως δικηγόρους, συμβολαιογράφους ή ελεγκτές.

  1. ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΕΚΤΟΣ ΕΟΧ

Σε περίπτωση διεθνών μεταφορών από τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ), όπου η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει αναγνωρίσει ότι μια χώρα εκτός ΕΟΧ παρέχει επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων, τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να μεταφερθούν σε αυτή τη βάση. Για μεταφορές σε χώρες εκτός ΕΟΧ, των οποίων το επίπεδο προστασίας δεν έχει αναγνωριστεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, είτε θα βασιστούμε σε παρέκκλιση που ισχύει για την συγκεκριμένη κατάσταση (π.χ. εάν η μεταφορά είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασής μας μαζί σας, διεθνή πληρωμή) ή θα εφαρμόσουμε μία από τις ακόλουθες διασφαλίσεις, ώστε να είμαστε βέβαιοι για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων:

Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή

Επιτροπή ή Δεσμευτικούς εταιρικούς κανόνες, εφόσον υπάρχουν.

Για να λάβετε αντίγραφο αυτών των διασφαλίσεων ή λεπτομέρειες σχετικά με το πού είναι διαθέσιμα, μπορείτε να στείλετε γραπτή αίτηση όπως ορίζεται στο άρθρο 6.

  1. ΓΙΑ ΠΟΣΟ ΔΙΑΣΤΗΜΑ ΔΙΑΤΗΡΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για το μεγαλύτερο χρονικό διάστημα που απαιτείται, ώστε να συμμορφωθούμε με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς ή με άλλη περίοδο, όσον αφορά τις επιχειρησιακές μας απαιτήσεις, όπως η σωστή συντήρηση λογαριασμού, η διευκόλυνση της διαχείρισης των σχέσεων με τους πελάτες και η ανταπόκριση σε νομικές απαιτήσεις ή κανονιστικές απαιτήσεις. Για παράδειγμα, οι περισσότερες πληροφορίες του πελάτη διατηρούνται για όλη τη διάρκεια της συμβατικής σχέσης και μετά τη λήξη της συμβατικής σχέσης για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για να εξασφαλιστεί η άσκηση ή η υπεράσπιση των νομικών μας αξιώσεων.

  1. ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ ΚΑΙ ΠΩΣ ΘΑ ΤΑ ΑΣΚΗΣΕΤΕ

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

  • Δικαίωμα πρόσβασης: μπορείτε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και ένα αντίγραφο αυτών των προσωπικών δεδομένων.
  • Δικαίωμα φορητότας. Μπορείτε να ζητήσετε τη μεταφορά – φορητότητα των προσωπικών σας δεδομένων σε τρίτο πρόσωπο που θα μας υποδείξετε.
  • Δικαίωμα διόρθωσης: όπου θεωρείτε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα είναι ανακριβή, μπορείτε να ζητήσετε να τροποποιηθούν αναλόγως.
  • Δικαίωμα διαγραφής (λήθη): μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο.
  • Δικαίωμα περιορισμού: μπορείτε να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.
  • Δικαίωμα εναντίωσης: μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας.
  • Δικαίωμα να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας: όπου έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε αυτή τη συγκατάθεση σας ανά πάσα στιγμή.

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα που αναφέρονται παραπάνω, παρακαλούμε να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ακόλουθη διεύθυνση info@hearingplus.gr.

Σύμφωνα με τον ισχύοντα κανονισμό, εκτός από τα ανωτέρω δικαιώματά σας, σε περίπτωση παραβίασης των παραπάνω Κανονισμών, δικαιούστε επίσης να καταθέσετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή [Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων, Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, τηλ. 210 6475600, e-mail contact@dpa.gr].

  1. ΜΕΤΑΒΟΛΕΣ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΕΠΙΣΗΜΑΝΣΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Σε έναν κόσμο συνεχόμενων τεχνολογικών αλλαγών, ίσως χρειαστεί να ενημερώνουμε τακτικά την παρούσα Επισήμανση Απορρήτου. Σας προσκαλούμε να ελέγξετε την τελευταία έκδοση της παρούσας Επισήμανσης Απορρήτου online και θα σας ενημερώσουμε για οποιεσδήποτε σημαντικές αλλαγές μέσω της ιστοσελίδας μας.

  1. ΠΩΣ ΘΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΕΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με την παρούσα Επισήμανση Απορρήτου, παρακαλούμε να αποστείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ακόλουθη διεύθυνση info@hearingplus.gr

  1. ΕΝΑΡΞΗ ΙΣΧΥΟΣ

Η παρούσα Ειδοποίηση Απορρήτου τίθεται σε ισχύ από 17/11/2022.